77dd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

77dd-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি পাতাটি আপনাকে জানাবে যে 77dd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কেন করে, কোথায় রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

77dd বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা চাই এই নীতির প্রতিটি কথা আপনার কাছে পরিষ্কার হোক — কোনো জটিল আইনি ভাষায় নয়, সহজ বাংলায়। 77dd-এ নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় support@77dd.world-এ বাংলায় লিখুন — আমাদের টিম সাড়া দেবে।

77dd শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তথ্যের তালিকা দেওয়া হলো।

• সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য তথ্য 77dd কখনো সংগ্রহ করে না।
• আপনি যখন সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখনকার কথোপকথনও রেকর্ড হতে পারে — সেবার মান উন্নয়নের জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) প্রাপ্ত তথ্যও একই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে।

77dd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট প্রক্রিয়া, উইথড্র পরিশোধ এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: প্রতারণা শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট আটকানো এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করার জন্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং KYC/AML বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং নতুন ফিচার তৈরির জন্য।
• যোগাযোগ: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন, গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ এবং সাপোর্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠানোর জন্য।
• দায়িত্বশীল বেটিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করার জন্য।

77dd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। তারাও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• গেম সরবরাহকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমের প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য পেতে পারেন — শুধুমাত্র খেলার যোগ্যতা যাচাইয়ের জন্য।

সব ক্ষেত্রেই শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয় — পুরো প্রোফাইল কখনো নয়। এবং যাদের সাথে শেয়ার হয় তারা সবাই 77dd-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ।

77dd আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও 77dd-এর সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে রাখা সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে — কেউ সরাসরি পড়তে পারবে না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই স্তর চালু করা যায় — এটা সক্রিয় রাখা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই কর্মীরাই দেখতে পারেন যাদের কাজের প্রয়োজন আছে — ভূমিকা ভিত্তিক অনুমতি ব্যবস্থায়।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 77dd-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ডেটা বিচ্ছিন্নতা: ব্যবহারকারীর তহবিল ও ব্যক্তিগত তথ্য 77dd-এর অপারেশনাল ডেটা থেকে আলাদা সার্ভারে রাখা হয়।

77dd অপ্রয়োজনীয়ভাবে দীর্ঘ সময় তথ্য ধরে রাখে না। তবে আইনি এবং ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর রাখা হয় — আইনগত প্রয়োজনে।
• KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৭ বছর রাখা হয় — নিয়ন্ত্রক সংস্থার বিধিমালা অনুযায়ী।
• মার্কেটিং বা যোগাযোগের তথ্য সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত রাখা হয়।

77dd-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@77dd.world-এ লিখুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। 77dd ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেবে।

কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা 77dd-এর ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। এগুলো প্ল্যাটফর্মকে আপনার জন্য আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা নতুন কুকি আটকানো যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

77dd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য কোনোভাবেই সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় — ১৮ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• KYC যাচাইয়ে বয়সের প্রমাণ পরীক্ষা করা হয় — কোনো সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকে।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে জানামাত্র সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
• পরিবারের সদস্যরা সন্তানকে 77dd থেকে দূরে রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সম্পর্কে সাপোর্ট থেকে সাহায্য নিতে পারবেন।

77dd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• বড় পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• এই পাতার উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।
• পরিবর্তনের পরেও 77dd ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সাপোর্টে জানান — আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হবে।